İade Politikası

Seray’s Moda olarak, müşteri memnuniyetini ön planda tutuyoruz. Satın aldığınız ürünlerden memnun değilseniz veya bir nedenle değiştirmek istiyorsanız, ürünü iade etme sürecini kolaylaştırmak için buradayız.

İade Şartları:

  1. Ürün, teslim tarihinden itibaren en fazla 14 gün içinde iade edilmelidir.
  2. Ürün kullanılmamış, yıpranmamış ve orijinal ambalajında olmalıdır.
  3. İade talebi, iade süresi içinde web sitemiz üzerinden veya müşteri hizmetlerimiz aracılığıyla yapılmalıdır.

İade Prosedürü:

  1. İade talebi: İade etmek istediğiniz ürün için web sitemizdeki hesabınıza giriş yapın. Sipariş geçmişinizi görüntüleyin ve iade talebi oluşturun. Alternatif olarak, müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.
  2. İade onayı: İade talebiniz aldıktan sonra, iade işleminizin onaylandığına dair bir bildirim alacaksınız.
  3. Ürün iadesi: İade onayı aldıktan sonra, ürünü orijinal ambalajında ve iade sevkiyatı için sağlanan kargo etiketi ile paketleyin. Ürünü iade edeceğiniz kargo firmasını seçin ve paketi teslim edin.
  4. İade işlemi: Ürün tarafımıza ulaştıktan ve kontrol edildikten sonra, iade işlemi başlatılacak ve ödeme yönteminize iade yapılacaktır.

Ücretsiz İade:

İade edilen ürünlerin iade gönderimi için ek bir ücret talep edilmemektedir. Ancak, iade gönderisi için kullanılan kargo firması tarafından tahsil edilen ücretler müşteriye aittir.

İletişim Bilgileri:

Herhangi bir sorunuz veya endişeniz varsa, lütfen bize ulaşın:

Shopping Cart
Open chat
Sormak istediğiniz bir şey var mı ?
Merhaba, size nasıl yardımcı olabilirim ?